매니저와 리더는 다른 건가요?
리더십을 정의할 때
가장 먼저 하는 일이
리더와 매니저의 차이점을
구분하는 일이예요.
과연 어떤 점들이 다른지
간략하게 살펴보기로 할까요?
워렌 베니스에 의한
매니저와 리더의 차이점
미국 케네디 대통령과
레이건 대통령의
어드바이저로 활동했던
워렌 베니스 (Warren Bennis)는
매니저와 리더의 차이점을
다음과 같이 정리합니다.
그중에 몇 가지만 살펴보기로 하죠.
매니저는 관리자 (administers)이고
리더는 변화를 주는 사람 (innovators)이다.
매니저는 사본 (a copy)이고
리더는 원본 (an original)이다.
매니저는 유지하고 (maintains)
리더는 개발시킨다 (develops).
매니저는 시스템과 구조
(systems and structures)에
리더는 사람 (people)에 초점을 둔다.
아브라함 잘렌니크에 의한
매니저와 리더의 차이점
하버드대학 비지니스 스쿨
아브라함 잘렌니크
(Abraham Zaleznik) 교수는
매니저와 리더의 차이점을
다음과 같이 구분합니다.
매니저는 조직 안에서
그때그때 일어나는
문제들을 해결하지만,
리더는 그밖에도
미래를 위해
새로운 도전과 개발을 한다.
매니저는 작업의 효율성을 위해
조직을 통제하는 반면에,
리더는 팔로워가
자신의 비전을 따라
스스로 일하도록 만든다.
결론적으로, 리더는 매니저와 달리
(1) 조직의 미래를 준비하고
(2) 팔로워 스스로 동기부여를 통해
자신의 직무를 완성할 뿐만 아니라
만족감을 느낄 수 있도록 도와줍니다.
이렇게 조직의 미래를 준비하는 리더,
팔로워 스스로 일할 수 있도록
도와주는 리더는
어떤 리더일까요?
(이 질문에 대해서는
다양하게 대답할 수 있겠지만,
오늘은 한 가지만
집중해서 생각해 보죠.)
팔로워들이 계속적으로
배우고 성장할 수 있는
학습 분위기 (a supportive
learning climate)를
만들어 주는 리더입니다.
어떻게 해야
조직의 미래를 생각하고
팔로워가 자발적으로 일할 수 있는
환경을 만들어 주는 리더,
팔로워의 성장에 관심을 가지고
조직에서 지원하는
학습 분위기를 만드는 리더가
될 수 있을까요?
뉴욕 주립대 개리 유클
(Gary Yukl, 2013) 교수는
이러한 학습 분위기를 만들어주는
리더가 되기 위해서는
다음과 같이 해야 한다고 말합니다.
학습 분위기를 만들어 주는 리더
1) 팔로워가 흥미를 가지고
배우고 싶어하는 일들을
업무 과제로 준다.
2) 새로운 방법을 실험할 수 있는
여가 시간을
작업 일정에 포함시킨다.
3) 지속적인 교육을 위해
재정 지원을 아끼지 않는다.
4) 특별 강사나 기술 워크샵을 준비한다.
5) 팔로워 스스로 갱신 (renew) 하도록
안식일 프로그램을 제공한다.
(a sabbatical program)
6) 자기 인식(self-awareness)을 개발하고
잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록
경력 상담 프로그램을 제공한다.
(a career counseling program)
7) 자발적인 기술 평가
(voluntary skill assessment)와
피드백 프로그램을 만든다.
8) 기술 개발에 관하여
부분적으로 성과급을 준다.
9) 혁신하고 (innovations)
개선 (improvements) 것은 상을 준다.
10) 실험 (experimentation),
유연성 (flexibility),
적응 (adaptation),
자기개발 (self-development),
연속 학습 (continous learning)
혁신 (innovation) 등을 구체화하는
기호나 슬로건을 사용한다.
매니저와 리더의 역할은
분명히 구분되어 있어요.
하지만 대부분 상황에 따라서
매니저가 되기도 해야 하고
리더가 되어야 하는
경우가 많습니다.
매니저는 아무래도
하루하루의 일이나
작업의 완성도 및 성과에
집중해야 하겠지만,
리더라면
팔로워의 성장과
조직의 미래에 중점을 두어야 해요.
앞으로 리더십 및 팔로워십
코칭이나 훈련을 통해서
리더와 팔로워가
함께 성장할 수 있는 기회가,
여러분이 소속되어 있는
그룹이나 단체에
계속적으로 주어지길
희망해 봅니다.
References
Scandura, T. A. (2019). Essentials of organizational behavior: An evidence-based approach. SAGE.
Yukl, G. A. (2013). Leadership in organizations. Boston: Pearson.
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